Відгуки про компанію Білий Парус - комплексне обслуговування в сегменті HoReCa та B2B

Товар норм, як на фото, коробка трохи потерта.
Спілкування продавця не те що неприємне, а просто жахливе. Я звернулась з питанням, чому так дорого коштує доставка, продавець відповів, що дійсно дороговато, але розбиратись з поштою маю я. І мої прохання і звернення не були почуті і вирішувала я сама.. як вирішила? Заплатила 153 грн за доставку цукерниці з Дніпра до Києва.. це сама вартісна доставка по Україні за всі часи, при вартості товару 330 гривень🤦‍♀️ на пошті пояснили, що пересилка 100, а пакування 53. Можливо, продавцю варто попереджати, що послуги упаковки треба додатково оплачувати. Дуже неприємні відчуття від спілкування з продавцем. Давно з таким не зіштовхувалась. Потім вже прочитала негативні відгуки інших покупців і була шокована відповідями на ці відгуки. Це ваша зневага не лише до ваших покупців, а й до себе, до свого бізнесу, навіщо цим займатись, якщо робити це так погано?
Від товару після такого спілкування хотіла відмовитись, але потім вирішила, що цукерниця не винна і я таки вже вирішила її подарувати. Але сподіваюсь, що майбутні покупці будуть обачливі і спочатку прочитають відгуки, а не як я😕
До речі, може й пром треба трохи контролювати тих, хто продає тут товари і як?

• 12/ лют. 2024Коментар продавця

  Дякуємо за відгук. Нажаль, ми не можемо не впливати не вирішувати питання з Новою поштою. Компанія встановила такі правила і ми за цими правилами робимо відправлення.
  Ми не намагємся ображати своїх клієнтів, але ж інколи ми і ні чого не можемо зробити в деяких випадках.

• 12/ лют. 2024Коментар продавця

  Ми компенсували Вам всю вартість доставки на рахунок мобільного телефону.

Об'єм вказаний максимальний, немає запасу для безпечного споживання рідини об'ємом 500мл. Тобто по факту щоб не пролити на себе маєте налити 450мл. Або пірнати бомбочкою з розбігу ;) ..