Отзывы о компании Білий Парус HoReCa та B2B комплексне обслуговування

Заказал дезинфицирующее вещество 12.03.2020 - "Ваш заказ принят компанией «Белый Парус - комплексное обслуживание в сегменте HoReCa и B2B». 13 числа получил сообщение на Вайбер, что очень много заказов и счет будет выставлен в понедельник по цене, которая будет в понедельник (15.03.2020).
В понедельник, когда с какого-то -дцатого раза дозвонился, сказали что товара НЕТ и когда будет НЕИЗВЕСТНО, но ждут партию 800 канистр, которую будут продавать за наличные, но по какой цене - неизвестно. При этом на обоих сайтах компании и на ПРОМ.УА указано, что товар в наличии. На мое замечание, чтобы поставили "на заказ" или "нет в наличии" только посмеялись.
История изменения цены - заказывал Септофан по 5л - 12.03.202 по 801,00, цена на сегодня утро 16.03.2020 - 1993,00 (вчера была около 1440,00) Вероятно ждут, когда цена достигнет какого-то пика и потом начнут реально продавать. Ну такая вот у этой компании политика работы с клиентами.
ИЗ-ЗА ТАКИХ КАК ВЫ ГОРЕ-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ЗАКУПКУ ШТРАФУЮТ ЗА НЕ ВОВРЕМЯ ЗАКУПЛЕННУЮ ПРОДУКЦИЮ!!! И ТОЛЬКО ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО СРАЗУ НЕ СКАЗАЛИ ОБ ОТСУТСТВИИ ТОВАРА. НА ВАС ЖЕ НАДЕЯЛИСЬ.

• 21/ мар. 2020Комментарий продавца

  Анатолий, спасибо за Ваш обширный отзыв.
  Нам очень жаль что подвели Вашу компанию с поставкой дез.средств. Причиной сложившейся ситуации является отсутствие данной продукции на складах поставщика (хотя в начале марта наша компания внесла 100% предоплату за партию в 800 канистр, и до 21 марта мы так и не получили свой заказ, но при этом нам было прислано шесть писем о подорожании и выставлены откорректированные счета). В связи с нестабильным ценообразованием поставщика и были пересмотрены цены на нашем сайте . Наша небольшая команда консультантов не справлялась с потоком входящих звонков, что явилось причиной долгого дозвона в компанию (многие наши клиенты также как и Вы не могли дозвониться в нашу компанию). Мы переслушали запись Вашего разговора с нашим консультантом и не услышали в его голосе ухмылки на Ваше замечание поставить товар "нет в наличии" (мы до последнего верили в нашего партнера-поставщика).
  На данный момент мы стабилизировали работу с клиентами, подписали договора с альтернативными поставщиками и предлагаем на сайте продукцию дез.средств, только со статусом ГАРАНТИРОВАННОЕ НАЛИЧИЕ!
  Мы еще раз приносим свои искренние извинения.
  С уважением команда компании Белый парус.

Товара в наличии не оказалось,нужно было подождать пару дней,меня об этом предупредили. В заказе указывала,что оплата будет на карту,но консультант согласился изменить на наложеный платеж. Общением с консультантом довольна,товаром довольна. Рекомендую

Оплатила заказ , в результате сказали что сделали отправку , но заказ так и не получила .
На или сообщения не отвечают , номер заблокировали .
Есть все подтверждения оплаты и переписки с продавцом .

Отличный продавец, оперативная доставка

Прекрасное качество товара, подошла и порадовала вся продукция
Спасибо большое! Процветание Вашему бизнесу!

• 12/ февр. 2020Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв. Рады, что Вам все понравилось!
  Надеемся на плодотворное сотрудничество.
  С уважением компания Белый парус.

• 12/ февр. 2020Комментарий продавца

  Спасибо за Ваш отзыв.
  Раду сотрудничеству.

Всё супер, доставка, упаковка, качество, цена. Буду заказывать ещё

• 06/ февр. 2020Комментарий продавца

  Спасибо за ваш отзыв.
  Рады сотрудничеству.
  С уважением компания Белый парус.

Заказ был выполнен не вовремя, но руководитель похже отзвонился, и все было корректно иправлены все ошибки. Простой человеческий фактор, который бывает у всех. КОМПАНИЮ РЕКОМЕНДУЮ.

Отличный товар с оперативной доставкой! Рекомендую!

• 14/ янв. 2020Комментарий продавца

  Благодарим за Ваш отзыв! Всегда рады сотрудничеству! С Уважением команда Белый парус!