Отзывы о компании Білий Парус HoReCa та B2B комплексне обслуговування

Отвратительный сервис!
Изначально заказывала:4 упаковки мусорных пакетов (35литров , 100 штук);4 упаковки пакетов майка с рисунком(по 27.92,100штук);2 упаковки обычных стандартных цветных пакетов-майка.
Специально, оставила коментарии:пожалуйста уточните расцветки и размеры пакетов, перед оформлением заказа.
По телефону:т.к. оператор не знает, какие пакеты, в каких цветах на складе есть-договорились, что мусорные пакеты(любого цвета), а пакеты майка(т.к. мне принципиально были нужны пакеты отличающиеся от тех, которые в магазинах, на упаковке продуктов),-Я ПОПРОСИЛА ОПЕРАТОРА ОФОРМИТЬ 6-ТЬ УПАКОВОК ПАКЕТОВ С НАДПИСЬЮ "СПАСИБО ЗА ПОКУПКУ", а обычные пакетики-вычеркнуть из списка.
Оплатила заказ предварительно.
В итоге, на почте получила:6-ть упаковок маленьких, тоненьких, прозрачных пакетиков (вместо пакетов с надписью, которые по словам оператора идут по типу "с вышиванкой"(плотноватых, и больших).
Упаковки подписанные "козак", -распечатав дома, увидела что это простые майки.
Как факт:мне положили черт знает что, а не то, что я заказывала.
Напутали, сделали умышленно, или "и так заберут", потому что уже оплатили. Мне безразлично.
Но это свинство.
Т.к. заказ я и делала, только ради пакетов, отличающихся от тех которые в магазине.
А получила-недразумение.
И да, по поводу мусорных пакетов, для сравнения, сфотографировала, то, что прислали, вместе с аналогичным пакетом на 35 литров из ватсонс.???))
По размеру, пакеты в этой фирме-меньше.Следовательно и по объёму также.
Не советую данную фирму.
Либо это наглость, либо упаковщик-пьяный пофигист.

• 07/ февр. 2022Комментарий продавца

  Спасибо за приятный отзыв о нашем магазине! Обращайтесь еще))

Прислали не то,что я заказывал. По глупости не проверил посылку на соответствие того что заказывал. Что микрофибра,что плёнка пищевая не той фирмы что я заказал, а именно Pro service. Зачем вы обманываете покупателей? Плёнка вообще no name.
P.S. Компания предложила решение проблемы

• 07/ февр. 2022Комментарий продавца

  Спасибо за Вашу оценку и положительные впечатления от работы с нашей компанией! Заходите, всегда Вам рады!

• 07/ февр. 2022Комментарий продавца

  Спасибо за Ваш заказ! Мы любим радовать наших клиентов) Не забывайте, что у нас есть приятные скидки и акции)

Дякую

• 03/ февр. 2022Комментарий продавца

  Спасибо Вам за позитивный отзыв и доверие к нашему магазину! Не забывайте заходить к нам за новинками!

Отказались отправить товар указанным перевозчиком

• 02/ февр. 2022Комментарий продавца

  Добрый вечер! Очень жаль что не смогли удовлетворить вашу потребность в доставке. Для обеспечения быстрой и целостной доставки, ряд наших филиалов работает только с Новой Почтой. Но поскольку функционал прома не позволяет включать определённые доставки на разные товары то выходим из ситуации информированием клиентов об этом через 2е фото на позиции. К сожаленью на Вашем примере понимаем что этого не достаточно. Мы постараемся найти дополнительное решение. Руководитель отдела сервиса клиентов, Олеся!

• 03/ февр. 2022Комментарий продавца

  Мы благодарны Вам за положительную оценку! Рады, что Вам понравился наш сервис) Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

• 03/ февр. 2022Комментарий продавца

  Мы благодарны за Ваш заказ и положительный отзыв! Будем рады поработать с Вами снова)

• 31/ янв. 2022Комментарий продавца

  Мы благодарны за Ваш заказ)) У нас регулярно обновляется ассортимент, так что заглядывайте)